Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.FAKECAKE.SKLEP.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.fakecake.sklep.pl.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
   • adres poczty elektronicznej: kontakt@fakecake.pl;
   • pod numerem telefonu: +48 791 920 480.
3. Sprzedawca informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
4. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.kontakt@fakecake.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
   • Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
   • Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. (U. 2016 poz. 1823),
   • Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego

II. DEFINICJE 

BLOG – usługa elektroniczna, rodzaj strony internetowej zawierającej uporządkowane chronologicznie wpisy. Jest dostępna dla Usługobiorców i umożliwia im czytanie artykułów zamieszczonych na Blogu przez Usługodawcę.

CZAT – usługa elektroniczna dostępna na stronie Usługodawcy umożliwiająca Usługobiorcom skierowanie zapytania, prowadzenie dyskusji oraz uzyskanie pomocy związanej ze sklepem internetowym www.fakecake.sklep.pl 

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.fakecake.sklep.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.

KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

KUPUJĄCY, KLIENT – Usługobiorca, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego www.fakecake.sklep.pl. 

KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

PRODUKT – dostępna w sklepie internetowym www.fakecake.sklep.pl.  rzecz ruchoma lub usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

REGULAMIN – niniejszy regulamin sklepu internetowego www.fakecake.sklep.pl.

SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.fakecake.sklep.pl.

SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Joanna Łopieńska wykonująca działalność gospodarczą pod firmą Fake Cake Joanna Łopieńska wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: Golkowice 155, 30-698 Kraków, NIP: 6832132985, REGON: 526687159, adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@fakecake.pl, numer telefonu: +48 791920480. 

UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu www.fakecake.sklep.pl.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu www.fakecake.sklep.pl zgodnie z Regulaminem.

USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca albo zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. 

III. PRODUKTY ORAZ ICH ZAMAWIANIE

1. Sklep www.fakecake.sklep.pl prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem Internetu na rzecz Konsumentów.
2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wykonywane ręcznie. Zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz koszty dostawy towaru.
6. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień – 24 godziny na dobę przez cały rok.
7. Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej następuje w Dniach roboczych oraz godzinach wskazanych na stronie internetowej Sklepu Internetowego. W tym celu Klient powinien:
   • podać w treści wiadomości elektronicznej kierowanej do Sprzedawcy nazwę Produktu i jego ilość,
   • wskazać sposób dostawy i formę płatności spośród sposobów dostawy i płatności podanych na stronie internetowej Sklepu,
   • podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail.
8. Produkty w promocji posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
9. W przypadku niektórych Produktów w Sklepie www.fakecake.sklep.pl istnieje możliwość ich personalizacji, polegającej na dostosowaniu kolorystyki, kroju lub wzoru Produktu, zgodnie z projektem lub opisem Klienta. Informacja o możliwości dostosowania Produktu przez Klienta jest podawana na stronie Sklepu. Sprzedawca, na życzenie Klienta może przygotować projekt kolorystyki, kroju lub wzoru Produktu. 
10. Złożenie Zamówienia Produktu personalizowanego jest możliwe za pośrednictwem wiadomości elektronicznej. W tym celu Klient powinien podać niezbędne parametry bądź wizualizację wzoru lub kolorystyki, do których dostosowany ma być Produkt. Sprzedawca jest uprawniony do zadawania Klientowi pytań w celu ustalenia wyglądu personalizowanego Produktu, aby odzwierciedlał specyfikację wskazaną przez Klienta.
11. Jeśli Klient zapłaci za towar, a nie poda adresu do wysyłki, przedmioty zostaną wysłane na adres, z którego został dokonany przelew.

IV. UMOWA SPRZEDAŻY  

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia do realizacji powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
4. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

V. PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
   • płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności (Przelewy24),
   • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • płatność przy odbiorze dostawy tj. za tzw. pobraniem. Płatności za pobraniem są realizowane przy zakupach o łącznej sumie do 500 zł. Powyżej tej kwoty należy, wybraż inny rodzaj płatności, tj. płatność “z góry” (Przelewy 24, wpłata na rachunek bankowy).
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 66105014451000009794722364 (ING)Joanna Łopieńska ul. Golkowice 155, 30-698 Kraków.

W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych banków.

W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych. Klient jest zobowiązany do zapłaty za Zamówienie i odebranie Produktu od dostawcy.

Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 5 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

W przypadku wyboru płatności opisanych w pkt 1.1oraz 1.2 niniejszego paragrafu, Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

VI. DOSTAWA

1. Dostawa Towarów jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Zamówiony Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.
4. Czas kompletowania Produktu wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym.

VII. REKLAMACJA PRODUKTU

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
   Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@fakecake.pl. W wiadomości należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. 
2. Dla oceny wad fizycznych Produktu należy go dostarczyć na adres: Joanna Łopieńska, Golkowice 155, 30-698 Kraków.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni.
4. Produkty przecenione, wyprzedażowe nie podlegają reklamacji.

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 7 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia ( pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: Golkowice 155, 30-698 Kraków.
5. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
6. Termin 14 dni, w którym Konsument lub podmiot mogą odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument lub podmiot objął Produkt w posiadanie, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi w wypadku Umowy Sprzedaży:
   • jeśli Produkt był spersonalizowany na życzenie Klienta,
   • jeśli Produkt jest rozwinięty z folii zabezpieczającej lub innego opakowania zabezpieczającego,
   • jeśli Produkt posiada znaki użytkowania,
   • jeśli Produkt był przeceniony, pochodził z wyprzedaży.
8. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

IX. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej polegającej na zawieraniu Umów Sprzedaży Produktu.
2. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych.

X. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usługi Elektronicznej jest nieodpłatne.
2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
   • komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
   • dostęp do poczty elektronicznej,
   • przeglądarka internetowa,
   • włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

XI. REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na kontakt@fakecake.pl.
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

XII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.fakecake.sklep.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej, są własnością Joanny Łopieńskiej wykonującej działalność Golkowice 155, 30-698 Kraków, NIP: 6832132985, REGON: 526687159.
2. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.fakecake.sklep.pl, bez zgody Usługodawcy.
3. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.fakecake.sklep.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną, oraz karną.
4. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwa firmy i jej logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.fakecake.sklep.pl należą do właścicielki i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.fakecake.sklep.pl użyto w celach informacyjnych.

XIII. BLOG

1. Przeglądanie Bloga dostępnego a stronie www.fakecake.pl/blog jest nieodpłatne.
2. Samo przeglądanie Bloga możliwe jest po przejściu do odpowiedniej zakładki. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestania przeglądania Bloga poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej.
3. Każdy z Usługobiorców ma możliwość komentowania artykułów zamieszczonych na Blogu.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie.
3. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
4. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.